参赛者以“智慧政务”为主题，围绕政务服务相关方实际需求和业务场景，以解决企业群众办事堵点难点痛点问题、构建高效便捷的政务服务为导向提供科学可落地的解决方案。该解决方案可针对“智慧政务”主题，也可选择某一项或某几项研究方向进行方案设计。主要研究方向包括但不仅限于以下五方面。
1.移动政务服务应用。推动移动政务服务向规范化、集约化、实用化、智能化及创新化方向发展，推出更多政务服务应用网上办、掌上办，推进集成套餐式服务、“扫码亮证”、“一证通办”及“无感通办”等创新服务应用上“天府通办”，进一步提升政务服务便捷度。
2.个人/法人全生命周期服务。围绕个人、法人全生命周期服务，推动业务重塑和流程再造，构建全流程数字化闭环管理体系，实现精准、高效、便捷服务。
3.政务服务线上线下融合。以企业群众办事效益最大化为目标，推动线上政务服务平台与线下办事大厅深度融合，探索建立以政务服务协作社区为核心，集政策、业务、数据、应用、技术、运营等能力于一体的优质服务体系，促进政务服务高效运行。
4.跨省（域）通办。聚焦川渝地区、西南地区、泛珠九省区“跨省通办”以及四川省内“跨域通办”大场景，围绕社保、医保、公安、民政、住建、不动产、市场监管等重点行业领域，构建跨地域、跨层级、跨部门、跨业务、跨系统通办服务体系，进一步提升企业群众获得感。
5.政务服务大数据智能应用。充分运用互联网、云计算、大数据、人工智能、区块链等新技术，对政务服务数据进行汇聚、管理、治理、分析、挖掘等，并产出大数据智能应用，为企业群众提供“无感”“智慧”政务服务应用，为政务服务相关方提供精准高效的态势感知和决策依据。
注：政务服务相关方是指办事企业和群众、服务实施机构及其工作人员、决策者及政策制定者、政府内部其他工作人员、第三方服务提供者。 |
