外国运动员怎么和国外亲友打电话？亚运村网络体验怎么样？遇到网络问题怎么办？杭州亚运村开村以来，中国移动杭州分公司驻点在亚运村的客户服务部副经理夏锚带领团队就像一支通信“特种兵”部队，时刻准备着应对突发状况。

“今天又是我占领朋友圈微信运动第一名的一天！”这一句调侃的话，成了夏锚通信“特种兵”生活的真实写照。

杭州亚运村是杭州亚运会最大的非竞赛场馆，也是持续运行时间最长、运行要求最高、服务对象最多的地方。中国移动在这里设置的三个服务点——运动员村移动服务点、媒体村移动服务点和技术官员村移动服务点，就是夏锚的日常工作地点。

每天在晨光倾洒前醒来，在星光渐微时睡去，这样的工作时间夏锚已经坚持了三十多天。这个中秋国庆假期，他也在“村里”度过。

“这里有2万余名运动员、随队官员、技术官员和媒体人员。我一刻也不能缺席，时刻待命，为‘村民们’做好通信服务保障。”夏锚说。

有一次，夏锚正在技术官员村对接场馆定期巡察。手上事还没做完，就接到求助电话，需要他立刻去协调应急通信车的停靠点。马不停蹄赶到国际区亚运村指挥中心协调好，他又接到运动员村服务中心的电话，说是新卡开户客户太多，聚集在一起影响体验。夏锚又急忙跟后台支撑联系，通过流程优化方案，新开户时间节约了一半……类似这样应接不暇的情况不在少数。

夏锚的日常工作十分繁杂：营业服务中心的运营、亚运村网络的维护保障，与指挥部对接协调接待任务……

“为了备战这次亚运保障工作，我早早就开始了健身计划，三个月瘦了足足三十斤！”夏锚语气中带着自信和一丝骄傲，“我每天接待差不多四五百人，电话几乎停不下来。”

在亚运村的工作是累并快乐着的。“最有趣的一次，是我们杭州移动展厅举行了一次抽奖活动，吸引了各个国家和地区的运动员、代表团成员。那天活动实在太火爆，一直持续到了晚上九点多，抽奖的队伍从展厅里排到了展厅外，有二十几米长。”尽管那是辛苦的一天，但夏锚回忆起来却难掩激动：“平时哪有机会接触到这么多国家级运动员呀，我见到了张雨霏、覃海洋，也算是一次‘追星’成功啦！”

亚运村里的三个移动服务点，是“从无到有”建造起来的，夏锚的收获与成就感也是“从无到有”的。

“责任”“团队”“幸福”，夏锚用这几个词来概括自己在亚运村工作的感受。他说：“参与亚运保障服务，向各国来宾展现杭州的风采，是我的责任与担当，与小伙伴们齐心协力、团结协作让我看到了团队的力量。这段经历是我这辈子都难忘的，一张张笑脸、一句句感谢就是我最大的喜悦，也让我感受到了被肯定与看见的幸福。”（编辑：晓瑗）