为严格落实工业和信息化部关于校园电信业务市场规范工作要求,近来,重庆市通信管理局通过提前专题部署、事中加强监管、压实四级联系机制、从严处理问题等措施,确保校园电信业务市场服务工作规范有序开展。
在新学年迎新期间,重庆管局组织市级专班制定了从8月29日至9月18日的校园电信业务市场巡查计划,建立了市级公司、重点区县的快速响应机制,确保迎新期间基层问题当日发现、当日沟通、当日化解。9月7日至8日,工作专班分别带队前往重庆医药高等专科学校、重庆文理学院等学校,对三家基础电信企业校园电信服务情况开展现场巡查,走访校园营业网点,详细了解业务营销宣传和办理情况,落实校园反诈宣传等。
巡查过程中,工作专班肯定了目前各企业校园电信服务工作,同时提出了四方面要求:一是要提高认识,依法经营,坚决守住规范底线,严格落实工信部“三个决不允许”“十五个不得”要求。二是要压紧压实企业主体责任,严格落实重庆市校园电信市场沟通机制,确保企业间反馈问题当日沟通化解。三是要高度重视防范电信网络诈骗宣传工作,严格落实电话实名登记和用户个人信息保护等规定,加强工作宣传,提高学生的识骗防骗能力。四是要积极做好校园电信服务质量保障,优化服务模式,提高服务水平,为校园提供优质稳定、安全绿色的通信服务。
下一步,重庆市通信管理局将持续加强监管,指导基础电信企业合规有序地开展电信业务营销、校园网络建设活动,监督基础电信企业落实《校园电信市场规范经营自律公约》,推动校园通信服务质量持续提升。