9月8日6时，浙江铁塔杭州分公司一线通信保障人员吴方杰和其他4名同事来到杭州西湖景区火炬传递路线孤山附近，开始检查5G基站及通信设备。“能为亚运会贡献一点自己的力量，我很开心。”吴方杰自豪地说。

9月8日上午，杭州第19届亚运会火炬传递启动仪式正式举行。首日杭州站的火炬传递路线主要围绕杭州西湖，从涌金公园广场至平湖秋月，全长5.2公里，共106名火炬手参与传递。

在浙江铁塔亚运会火炬传递通信保障指挥部的指挥下，杭州分公司25名工作人员参与保障工作。在火炬传递的5个小时里，他们现场值守5处火炬传递路线沿线的33个基站，高标准高质量完成火炬传递首站通信保障工作。

据悉，本次通信保障工作在浙江铁塔指挥部的统筹协调下，保障人员各司其职、各尽其责，同时注重协调运转、协同发力，指挥部和前线做到实时联动，根据火炬传递的动线实时更新保障关注点，实现以“米”为单位的精细保障。

为确保责任落实到位，浙江铁塔杭州分公司以清单制为抓手，实现全量站点和保障队伍名单化，确保站站有人管、人人知职责。同时，全面梳理保障工作中存在的问题和制约因素，坚持目标导向、问题导向，紧扣重点、聚焦难点，确保最高标准最严要求完成各项任务。此外，根据前期应急实战演练经验反复打磨方案预案，优化完善设施设备，全力防范化解各种风险隐患。

火炬传递首日，浙江铁塔通信保障任务首战告捷，网络通信和服务保障实现了“零断站、零故障、零投诉”。