新年伊始，湖北省荆门市先后迎来两次寒潮大风和低温雨雪冰冻天气，群众出行和生活都受到了不同程度的影响。面对严寒天气的考验，中国联通湖北荆门分公司迅速启动应急预案，紧急调动技术骨干，组建应急通信保障队伍，以实际行动保障通信畅通无阻，全力守护荆门地区的通信“生命线”。

2月21日，荆门市东宝区象山大道640主干光缆光衰突增，线路损耗过大，通信设备中断。值班人员收到传输故障告警，立即组织维护人员奔赴故障现场，清除重点区域冰挂、冰柱，重新布放光缆并熔接，经过3个多小时的雪中抢修，中断的传输得到恢复。

面对低温雨雪天气，通信保障队伍从未退缩，用自己的汗水和努力，为市民在冰雪中搭建起一条条畅通的通信通道。

“您好，我家里的宽带不能正常使用了，需要上门处理。”在寒潮的侵袭下，许多家庭的宽带网络连接出现问题。荆门联通智家工程师接到紧急故障工单后，踏雪入户及时为用户提供服务。在服务过程中，不仅解决用户问题，还主动给用户传授使用和维护常识。专业的态度和热情的服务赢得了用户的赞誉与感激。

面对冰雪天气，荆门联通以高度的责任感和使命感，迎难而上、不畏艰险，无论装机需求出现在哪里，无论通信故障出现在何处，都会第一时间到达现场，用专业的技能和优质的服务，为广大用户提供稳定的通信保障，用实际行动诠释“冰雪封路不封信”的坚定信念。