诺基亚日前宣布推出MX Workmate，这是一套符合操作技术（OT）的工具，可让工人更容易与工业机器进行交互。据悉，MX Workmate是业界首款面向工业交互的GenAI解决方案。

MX Workmate利用生成式AI（GenAI）和大型语言模块（LLM）技术，根据实时OT数据生成类似人类语言的内容，帮助工人理解复杂的机器，获取生产实时信息，以实现更大的灵活性、生产力、可持续性和安全性。

全球已经面临熟练技术工人人力短缺的问题。调查预测，到2030年，全球将有8500万熟练技术工人的缺口，潜在收入损失约为8.5万亿美元。人工智能工具的使用可以缓解一些人力资源紧缩的情况，同时提高现有员工的效率。然而，目前的GenAI和LLM解决方案不符合OT要求。

诺基亚MX Workmate通过加入符合诺基亚OT标准的本地边缘计算解决方案MX Industrial Edge（MXIE）来使GenAI和LLM技术适应OT环境。它在运行LLM时，集成了AI幻觉消除等技术创新，并提供API，让所需OT数据的应用程序之间进行通信。使用诺基亚Team Comms，工作人员可将实时上下文信息发送给团队成员，这些信息将被打包成易于理解的消息。

此外，该解决方案将集成人工智能审计功能，确保严格遵守OT标准，使用实时洞察、自动化的分析功能来简化工作流程并避免错误。

这种利用自然语言处理的新型人机交互可以帮助工人接收有关生产状态、产量和质量的实时信息，并就如何改进这些KPI提出建议。基于实时数据评估的预警可以满足预防性维护需求，避免重大机器故障，从而最大限度地减少停机时间。持续的风险评估还可以确保紧急情况下的安全通知。

诺基亚企业解决方案副总裁Stephan Litjens表示：“人工智能是产业转型的关键要素。MX Workmate利用诺基亚One平台的综合优势，实现关键业务的无线连接，适用于工业4.0和符合OT标准的本地计算边缘。MX Workmate的GenAI和LLM功能将改变OT环境，提高效率和生产力。对于渴望推进数字化战略但由于劳动力专业知识差距而面临挑战的企业来说，这是一个很好的机会。”

据悉，诺基亚MX Workmate将在MWC2024的诺基亚展位上首次展出。