春节期间,为保障春节返乡、春运大规模人员聚集活动场所的用户网络感知,山东联通全力做好网络保障工作,助力用户过好幸福年。
高铁线路全面测速调优,保障旅客旅程网络畅通。为确保高铁旅客旅程期间网络畅通,山东联通坚持以客户感知为导向,规建维优协同,着力提升高铁网络质量和业务体验。一方面加快高铁5G建设进度,推进高铁配套资源核查、方案会审、站址交付等工作,目前已全部完成莱荣高铁、郑济高铁、青银高铁、石济高铁4条高铁的5G开通工作,实现省内高铁线路5G全覆盖。另一方面加强对高铁车站广场、候车室、站台等重点区域、重点线路、重点时段的网络监测和用户感知模拟,发现并定位问题,及时消除隐患,确保高铁线路全程全网覆盖良好、容量充足、运行稳定,确保春节期间旅客体验到高速优质的5G网络服务。
定点分析专项优化建设,保障热点区域覆盖感知双优。为满足春节期间丰富多彩的民俗活动、商业购物区、交通枢纽、景区等热点区域的网络需求,山东联通结合各地市春节活动安排,定点分析、提前研判,开展网络结构优化调整工作,重点区域重点保障,有效保障春节民俗活动现场、高流量商业区、“网红”景点人流密集场所的网络感知,让亲情沟通、拍照打卡、直播分享、购物消费更快捷、更高效。
全面测试排除隐患,保障网络设备稳定可靠。春节前,山东联通开展了全网健康检查,并借助智能巡检机器人系统完成现场巡检,组织完成基线核查、整改和邻区核查,消除邻区漏配、邻区混淆、邻区冗余等网络问题。以“不漏放错放一处细节”的心态,山东联通全力确保了春节期间网络感知优良。
优化完善应急预案,保障春节期间网络安全。为充分保障春节期间网络安全,应对可能出现的紧急突发状况,山东联通进一步细化和完善移动网应急通信保障预案,定制场景化告警监控过滤器,运用数字化工具及时发现网络异常,快速响应、实时通知、高效处理。规范管理,多措并举,高效保障了春节期间网络和信息安全,让网络运行更安全,让用户体验更舒心。