吉林联通延边州分公司根据地域特点，针对朝鲜族老年人不通汉语的情况，由精通朝鲜语的营业员专门为入厅朝鲜族老年客户服务，消除朝鲜族老年客户语言不通障碍，有效解决朝鲜族老年客户“老来难”“语言难”问题，将助老行动落到实处。