“小秦，我搬家到遂宁啦，有空过来玩儿啊！”一天上午，四川南充铁塔嘉陵区域办事处的秦鑫银突然接到了一个陌生的电话。声音听起来有些耳熟，但一时又想不起来是谁：“请问您是哪位？”“猜猜我是谁？”小秦一下子警觉起来：“再不自报家门，我就挂电话了！”“我是周正明，还记得吗？”“哦，是周老前辈啊！”……接下来，两个人像亲人般聊了许久。

秦鑫银与老人相识于一场激烈的“纠纷”。2022年1月3日，是秦鑫银在嘉陵区域办事处上班的第一天。一大早，他就在办公室门口发现了一位衣着朴素的老人。主动询问后，得知其名叫周正明，是一位越战老兵，前来索要基站场租费。

原来，2009年某电信运营商新建的嘉陵区后山梁子基站，所占用土地为周正明所有。当时，由于工作人员未能联系上本人，因此只与嘉陵区安福镇政府签订了场租协议。2014年铁塔公司成立之后，基站资产便转给了南充铁塔。周正明于2021年归乡后，多次联系电信运营商和嘉陵区安福镇政府，要求支付场租费用却无功而返。后来，当得知该基站资产属于铁塔公司之后，周正明就来到了秦鑫银所在的办事处。

一开始，周正明要求赔偿“2009年至2021年的土地使用费和因修建基站导致其无法种植药材的损失费，共计18万元”，并且扬言年底收不到钱，就破坏该基站。对此，铁塔公司明确表示该支付的场租费一分也不会少，但是要符合市场行情。然而周正明仍然坚持索赔18万元。

这个“纠纷”，对于第一天上班的秦鑫银和新上任的区域经理来说，无疑是一个巨大的挑战。经过多次研讨，他们针对周正明的诉求制定了三项举措：一是协调电信运营商支付场租费；二是与周正明沟通做到情感共鸣，让他感受到铁塔处理问题的积极态度；三是向当地政府寻求帮助，请其出面协调场租费。接下来，他们陪同周正明两次拜访了电信运营商。该公司建设部门负责人表示愿意赔偿适当的场租费，但18万元确实无法承受。

不久之后的春节，嘉陵区域办事处的工作人员又前往周正明家中进行慰问。这一次，他一改之前的态度，灿烂的笑容堆满苍老的脸庞。他们真诚地表示：铁塔公司尊重越战老兵，会尽全力支付使其较为满意的租金。周正明很快就做出了让步，表示只要7万元场租费即可。

然而，根据南充铁塔的场租标准：“普通农村地面站”场租最高标准是400元至600元一年。从2009年至2021年，该标准下的总租金大约为8000元。这一次，双方仍未达成一致。春节过后，周正明仍坚持索赔7万元，同时向当地政府反映三家电信运营商及铁塔公司侵权占地。得知消息后，铁塔公司立刻组织三家电信运营商向行业主管部门嘉陵区经信局寻求帮助。在嘉陵区经信局和安福镇政府的帮助协调下，最终周正明认可了方案。

每一座铁塔的生命周期大致可分为查勘选址、基站建设和站址维系三个阶段。一座铁塔犹如一个鲜活的生命，站址维系就像初生的婴儿在父母的呵护下茁壮成长。如何让一座铁塔实现自我价值，最重要的就是做好站址维系。与越战老兵积极沟通，成功化解场租纠纷，既为行业保有了站址、降低了成本，又为越战老兵争取了利益，赢得了老百姓的认可。