近日，上海市人民政府办公厅印发促进服务消费提质扩容的实施方案。其中提出，打造国际一流的信息服务消费标杆城市；加快建设新一代信息基础设施总体架构；到2027年，固化100个以上新数字应用场景、培育1000个以上信息消费新品，培养一批具有国际竞争力的综合型行业龙头企业。

为了构建信息服务消费生态圈，上海市将推进信息消费基础设施改造升级，支持在线新经济总部型企业发展，支持信息服务产品出海，促进信息服务消费产品研发。具体举措为：加快建设以AI、5G、区块链为代表的新一代信息基础设施；建立全市数据中心全生命周期监管平台，试点开展算力使用效率等评估评测；建立第三方专业合规服务队伍，支持企业进军国际市场，加大优质数字内容企业“出海”支持力度；鼓励企业围绕“5G+”“VR+”“AI+”“北斗+”等领域加大研发投入力度，打造人工智能大模型、元宇宙、区块链等融合示范应用场景；聚焦文旅消费、职业培训、医疗健康等领域，推动建立一批标杆示范场景，形成一批元宇宙应用；支持在智能化教育教学、自动驾驶等领域构建示范应用场景。

为了打造融合化服务消费场景，上海市将促进服务消费的数字化融合，加强物联网、人工智能、大数据、虚拟现实等技术在健康、养老、家政、文化、旅游、体育等服务领域应用；支持游戏、漫画等网络文化IP的高质量开发和内容的高水平转化，推进与各类服务消费场景的融合联动，打造具有娱乐性、互动性、沉浸式的多元融合消费新场景；促进数字人在数字营销、在线培训、电商直播、影音娱乐、服务咨询等多场景的应用。

为了优化服务消费环境，上海市还出台了保障措施，如将无障碍和适老化理念融入城市规划、建设、管理全过程，深入实施“数字伙伴计划”，助力老年人跨越“数字鸿沟”。