为持续提升云网运营质量，安徽宣城电信创新实施包机责任制度、自问自查制度、隐患动态清零制度，截至2月底，实现云网障碍数量同比下降24.4％，缩短了障碍修复时长。

抓责任落实，率先实施“包机责任制度”。宣城电信创新性实施包机责任制度，将具体职责和维护范围精确划分至个人，每位负责人对其“包机”区域承担直接责任；充分发挥专家骨干经验优势，全力支撑解决专业疑难问题；综合团队聚焦超工单时长、操作规范性等建立周管控月分析机制，量化评价“包机”效果，实现从“要我干”到“我要干”、从“被动干”到“主动干”的转变。

抓操作规范，创新实施“自问自查制度”。为防范人为操作不规范，宣城电信结合历史故障案例学习，创新性提出一套云网变更操作的“自问自查”方法。该方法涵盖事前、事中和事后的16个关键点，将复杂的操作流程简化为易于操作的“自问自查”表。变更操作人员在执行过程中需严格按照表格内容进行自我审核，在每个操作执行评估完成后方可进行下一步操作；建立操作“熔断机制”，确保每一步操作均符合规定，保证操作的精确性和规范性。

抓隐患排查，持续实施“隐患动态清零制度”。通过日常与专项结合，宣城电信定期和不定期进行隐患排查，对发现的风险隐患进行评估，录入隐患系统，建立隐患台账，并按包机职责进行监控跟踪整治，在期限内完成整改并验收，确保整治工作闭环管理。今年以来发现并整改隐患15处，实现隐患管理的动态清零，有效提升了云网的安全性和稳定性。