3月26日，中国电信发布2023年度业绩：经营收入5136亿元，同比增长6.7％；净利润304亿元，同比增长10.3％，连续3年保持双位数增长；服务收入4650亿元，同比增长6.9％，连续11年保持增长。
2023年，中国电信以科技创新为主要驱动力的战略新兴业务表现亮眼，天翼云收入逼近千亿元大关，同比增长67.9％，安全业务收入同比增长23.5％，物联网业务收入同比增长48.3％，视联网业务收入同比增长29.7％，产数业务收入同比增长17.9％，占增量服务收入比重提升至70.4％。
“战新”业务布局全面完成
助力新质生产力加速发展
紧抓人工智能时代的发展机遇，加快人工智能及大数据领域技术研发和应用落地。2023年，中国电信大力构建“1+N+M”的星辰大模型系列产品体系，面向政务、教育、交通等垂直领域发布12个行业大模型，在基层治理、智能客服、智慧城市等场景中赋能超过600个项目，推出“星辰MaaS平台”为客户提供算力、算法、数据、工具等一站式大模型研发、应用服务。围绕大数据PaaS、数据中台、数据交易流通、数据安全四大领域，开展核心技术攻关，大数据API年累计调用46亿次，同比增长45％。
天翼云高质量建设云计算原创技术策源地，不断突破关键技术，形成技术领先、自主可控的全栈云技术和产品体系，打造出一云多芯、一云多态、一云多算的云底座，服务千行百业上云用云，作为国云的框架已经全面成型。2023年，天翼云收入达到972.3亿元，同比增长67.9％，国际业务收入超137亿元。天翼云保持政务公有云基础设施第一和全球运营商云第一的头部地位，市场份额在国内公有云IaaS和IaaS+PaaS前三中唯一实现持续提升。
持续深耕新一代信息通信技术，提供更加丰富的全域接入能力。中国电信在行业内首创“卫星即服务S+”理念，突破卫星网络系统运营等方面的关键技术，在全球范围内首发消费级“手机直连卫星”商用服务，成为我国首家获批全球卫星移动码号资源的电信企业。积极布局5G-A重点方向创新，推进6G关键技术研发攻关，持续引领超级上行、覆盖增强、共建共享等关键领域标准工作，加强数字平台技术研发与功能迭代，重点打造的110余个数字化平台规模赋能政务、企业、教育、医疗、金融等客户数字化转型升级。
加快推动数字信息基础设施智能化发展，打造新质生产力发展的重要底座。中国电信积极打造云智、训推一体、云网边端协同的分布式算力基础设施，聚焦全国一体化算力网络枢纽节点区域，加强智算能力建设，2023年新增智能算力8.1EFLOPS，智算总规模达到11EFLOPS，增幅为279.3％。中国电信稳步推进通用算力建设，一城一池覆盖280个城市，边缘节点超1000个，全年通用算力新增1.0EFLOPS，达到4.1EFLOPS，增幅为32.3％。
锚定一流科技型企业
打造高水平科技创新体系
中国电信锚定打造科技型企业的愿景目标，以科技创新驱动企业高质量发展。
在科技创新经费投入方面，中国电信2023年研发费用从2020年的47亿元增长至131亿元，三年增长175.6％。在高端科技人才引入方面，2023年中国电信科技领军人才累计达到138人，较2020年增长392.9％。在员工队伍转型方面，研发人员数量接近3.3万人，三年增长174.5％，占比达到11.8％。
中国电信发挥“基础研究、应用技术研发、运营式开发”的RDO体系协同优势，大力推进成果转化和产业化。全年发明专利申请量超5000件，自研IT系统和业务平台占比达45％，同比提高6个百分点。在国际标准化组织牵头立项98项，位居全球运营商前列。
中国电信将数字化工具广泛应用于企业研发、营销等环节，AI、大数据的全面融入有效助力企业运营降本提质增效，新一代云网运营系统自智水平达L3级，5G大基站电费下降17％，AI客服占比提高了12.6个百分点，AI助力网络工单处理时长下降50％。
“基础+产数”双轮驱动
信息产品服务提档升级
中国电信积极推进基础业务连接、应用和体验升级，加快5G和智家焕新升级，强化智慧社区和数字乡村平台融通互促，不断填充高品质的数字化产品与场景化服务。
2023年基础业务实现稳健增长，用户规模和价值持续提升，移动通信服务收入达到1957亿元，同比增长2.4％，其中，移动增值及应用收入达到258亿元，同比增长12.4％，移动用户数净增1659万户，用户规模达到4.08亿户，5G套餐用户渗透率达到78.1％。固网及智慧家庭服务收入达到1231亿元，同比增长3.8％，其中，智慧家庭业务收入达到190亿元，同比增长12.8％，宽带用户净增926万户，达到1.90亿户。
中国电信立足云网融合、战新能力、客户资源和属地化服务优势，持续提升客户服务能力，不断推进生态合作，在重点行业实现能力与规模双领先，推动产数业务快速发展。2023年产数业务保持快速发展，收入达到1389亿元，同比增长17.9％，占服务收入比达到29.9％，对服务收入的增量贡献已从2021年的51.6％提升至70.4％。
中国电信董事长柯瑞文表示，2023年中国电信全面深入实施云改数转战略，充分发挥云网融合优势，持续推进服务型、科技型、安全型企业建设，战略新兴业务布局全面完成，数字信息基础设施持续升级，新质生产力加快形成，高质量发展迈上新台阶。面向未来，中国电信将积极把握新一轮科技革命和产业变革发展趋势，在助推中国式现代化进程中抢抓产业发展机遇，因地制宜加快发展新质生产力，加快推动战略新兴业务规模拓展，不断塑造发展新动能新优势，筑牢数字中国的关键底座。
