当下通信市场竞争越来越激烈，有效吸引潜在客户不再是简单的事情。如何判断哪些是潜在客户，如何吸引潜在客户以及如何对潜在客户进行有效管理，成功实现潜在客户转化，是通信企业需要深入研究的问题。

潜在客户的需求是促使客户购买产品或服务的动机，也是客户购买决定的驱动力。通信企业需要将潜在客户需求视为客户原动机贡献剩余价值的机会。客户需要通信产品或服务满足其需求，以解决他们的问题。每位客户都有其预算，产品价格是推动顾客购买的最重要因素。通信产品或服务必须能带给客户便利性，通信产品或服务的体验需要简单且舒适，产品或服务精巧的设计，可以提高潜在客户的转化率，产品或服务必须与其广告宣传的功能符合，产品或服务需要与客户正在使用的其他产品兼容。客户需要从头到尾与通信企业保持联系，客户的授权不应随着销售的结束而结束，而应贯穿整个客户生命周期。

许多顾客购买一种产品或服务时，想要立即使用并满足他们的即时需求。但是除了考虑他们的即时需求，通信企业还应考虑他们的未来需求。在处理客户需求时，要分清楚哪些需求能满足、哪些需求不能满足，除此之外也要分清楚客户的需求是否与公司的愿景保持一致，这是正确解决问题的重要一步。通信企业应该筛选客户的需求，找到正确的客户优先事项，创建买家角色，预测消费者趋势，观察客户的长期留存模式，建立清晰的企业愿景，为有价值的客户提供一流的客户服务，并与客户进行全面有效沟通，认真对待客户的建议，并根据建议积极采取行动。

了解了潜在客户的需求后，就可以针对这些需求对产品、服务做出实际性的调整，在满足潜在客户固有需求和价值的基础上吸引和维持客户，这是吸引潜在客户的核心。解决问题的关键是设身处地为客户着想，把自己放在客户的角度。首先，需要熟悉目标客户群体的消费习惯，充分利用各种推广渠道，如社交媒体、博客、视频和网络广告等，推广通信品牌和产品，激发目标客户的兴趣和需求，使潜在客户更容易购买通信企业产品。其次，通过一些具有突破性的营销策略，如口碑营销、产品演示、活动策划等，以及利用有影响力的人代言品牌、参加行业会议和展会等方式，吸引更多潜在客户。

总之，提高通信产品对潜在客户的吸引力是业务拓展的最佳途径之一。通信企业需要提高品牌的知名度和美誉度，将业务产品推向目标客户，并利用推广人员的力量让更多的消费者认识通信品牌，从而获得更好的差异化竞争优势，不断提高市场占有率。