一年春作首，广东移动迎着新时代春风，为民服务步履不停，不断做优“心级服务”，创新推出“小福券礼包”“移动+供电联合服务专席”等，让广大客户畅享高品质的通信服务。

“小福券”打造“指尖生活圈”

“我们推进央企惠民合作，不断汇聚多类优质资源，强化品牌、产品、服务等全方位发展，通过平台运作，将给客户带来更多的叠加优惠，增强客户的获得感。”广东移动东莞分公司相关负责人表示。为打通数字消费新生态，广东移动在东莞创新推出“小福券”产品，构建覆盖消费、娱乐、生活、出行等全场景的权益生态平台，加大惠民补贴，拉动消费增长，催生消费业态。

据悉，“小福券”融入东莞特色，引入本地商家优惠，打造出东莞“吃喝乐购”属地权益生态，为消费者提供众多商家最高低至五折的优惠折扣，可满足不同场景下的大众消费需求。平台聚合多方商家联盟，权益资源共建共享，实现一站式运营合作。

截至目前，“小福券”用户规模已超10万，合作商户近20家，覆盖门店超1000个，平台成功拓展了线上线下一体联动的本地“指尖生活圈”，让商户降本增效，让客户便捷优惠，以普惠民生促进共赢发展，让指尖消费更有科技温度。

异业合作培育优质“心级服务”

“进一次门，办多一件事！”在云浮郁南县平台镇供电所，广东移动、郁南县供电局携手共建的“移动+供电联合服务专席”落成。该模式专项受理电网各类业务，实现公共服务行业跨界融合受理，打破行业壁垒，为群众提供电费和话费缴纳服务的同时，还可提供电线安装、宽带电视报装等服务，实现服务的互联互通。在这种创新的服务模式下，让群众“进一次门，办多一件事”，有力提高业务受理的质效。

为扎实践行“心级服务”理念，营业厅设置了“爱心驿站”，配备了智能手机使用手册、老花镜、放大镜、雨伞、应急药品等便民物品，为老弱病残孕客户提供贴心服务。同时，以入户服务为切入点，广东移动高质量开展宽带义诊、报装等服务，不断提升网络质量和服务品质，全方位织密“心级服务”网。

未来，广东移动将始终坚守“红色通信”的初心，勇担建设网络强国、数字中国、智慧社会的责任使命，用心用情用力解决群众的“急难愁盼”问题，打造“心级服务”品牌，为广大客户营造更加美好的数智新生活。